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市场信息报/2026 年/4 月/10 日/第 015 版理论探索

运营管理新模式赋能医院高质量发展

安徽省阜阳市妇女儿童医院 周越楠

在医疗行业高质量发展的趋势下，“ 促使医生专注诊疗工作，推动管理服务临床工作” 已成为核心共识。当前，在运营管理新模式的背景下，运营助理应运而生，作为连接医院管理与临床一线的“ 桥梁”，助力医院高质量发展向纵深推进。
打破认知误区：运营助理非“ 打杂人员”，而是临床的“ 全能伙伴”
人们对运营助理岗位存在认知偏差，认为其仅为从事杂务的人员，实则不然。作为医院运营管理体系的延伸，运营助理虽不隶属于临床科室，却能深度融入科室日常运作，以医院整体发展为导向，理解临床工作流程与需求，为科室提供战略规划、流程优化、资源协调等多维度支持。其既是科主任的参谋，也是临床医护人员的坚实后盾。