正文复制

江苏法治报/2026 年/1 月/5 日/第 001 版
群众有所呼

我们必有应
——连云港公安 110 更好更优服务群众纪实
本报通讯员 段艺琨 吴杨 本报记者 王晓红
“ 您好，连云港 110，请问有什么可以帮您？” 一句穿透昼夜跨越时空的暖心回应，是连云港公安矢志“ 为民保安宁” 的庄重承诺。
自 1996 年正式设立 110 报警服务台起， 连云港公安 110 便承载起人民群众对港城公安的信任与支持。三十年来，连云港市公安局始终坚持人民至上、守正创新，深入推进 110 接处警工作改革，在追求更快响应、更准处置、更优服务的道路上笃行不怠，以忠诚担当书写“ 人民公安为人民” 的初心答卷。
数智化转型升级
诉求响应更高效
“ 电话刚挂断，民警就到了，110 反应太快了！” 2025 年 11 月，海州区善后河有人落水。群众报警后，智慧接处警平台即时锁定位置，同步指令就近板浦派出所出警。2 分钟后，救援警力抵达现场，民警跃入冰冷的河水中，奋力救起落水女子。
时隔不久，海州区一位老人离家出走，迷失在山林。接到报警后，110 报警服务台立即调度朐阳派出所、应急救援力量和警用无人机开展空地协同搜救，老人很快就被成功救助。
在连云港，110 高效处置类似警情的事例不胜枚举。据统计，2025 年，该市 110 接警总量达
213 万余起，其中有效报警 81.9 万余起。“ 每一通报警电话的背后，都有智能化系统的全程支撑、高科技装备的全域应用和公安民警、辅警的全时守护。” 市公安局情报指挥中心主任卢长楚说。