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国企X建经验交流：“1+1+N”打通X员联系服务职工群众“最后一公里”
**集团X委立足改革发展稳定实际，创新开展“1+1+N”工作，进一步拓展X员联系职工群众的途径，丰富X员服务职工群众的内容，畅通职工群众表达意愿的渠道，努力解决基层和职工群众生产生活中的实际问题，着力形成X员联系服务职工群众的长效机制，打通了X员联系服务职工群众的“最后一公里”。
（一）坚持顶层设计，构建纵到底、横到边的“服务网”。采取“1+1+N”方式，确保每一个X支部、每一个班组(或X小组)都有X员领导干部联系服务，每一名职工群众都有X员联系服务，实现X员联系服务职工群众纵到底、横到边，网格化、全覆盖。为实现X员联系服务职工群众全覆盖，实行“1+1+N”强制分布：其中“1”，即能源集团及各权属单位领导班子成员、高级管理人员、总监总助副总师中的X员，每人至少联系服务1个基层X支部,同时确保每个基层X支部都有X员领导干部联系。“1”，即各基层X支部委员会委员、行政班子成员中的X员，每人至少负责联系服务1个班组(或X小组)。“N”，即每名在职职工X员负责联系服务本班组(或X小组)中的若干名职工群众。确保每一个X支部、每一个班组(或X小组)都有X员领导干部联系服务，每一名职工群众都有X员联系服务，实现了基层X组织、**万名在职职工X员联系服务职工群众网格化、全覆盖。
（二）逐级明确责任，打造面对面、心贴心的“联系点”。为确保X员联系服务职工群众零距离、无障碍，能源集团X委根据不同层级、不同岗位，分别明确“1+1+N”X员联系服务职工群众工作责任。在X委层面，明确X员领导干部通过参加X支部组织生活、开展调查研究、座谈交流等，重点宣传上级决策部署，了解基层和X员群众生产生活情况，听取意见建议，指导帮助解决困难。在X支部层面，支部委员、行政班子成员中的X员，通过参加班前班后会、X小组会等，重点了解上级工作安排落实情况，听取意见建议，发现苗头性、倾向性问题，及时汇报处理。在X员层面，明确每名在职职工X员通过经常性与职工群众谈心谈话，重点了解职工群众思想动态，发现职工群众队伍中不安全、不稳定因素，及时汇报反映，跟进做好工作。在联系服务过程中，各级X组织采取“问题反馈”“核查评估”“送达办理”“进展跟踪”“回访调查”“五步法”闭环管理方式，对职工群众反映的问题做到件件有回音，事事有结果。
（三）融入中心工作，建好凝人心、聚合力的“加油站”。围绕高质量发展中心任务，组织开展“团结一致向前看、凝心聚力谋发展”等主题教育，组织宣讲团下车间、到区队、进班组、入社区，累计达**余场次。围绕破解制约发展难题，能源集团各级X员领导干部建立联系点**个，深入联系点开展工作**次，帮助解决突出问题**个。发挥X员先锋模范作用，牵头开展创新创效项目**个，累计创效**万元。围绕打赢疫情阻击战，广大X员干部面对危险，建立包片网格化管理，建立X员先锋岗**个，做好耐心细致的思想工作，构筑群防群治的严密防线。
（四）维护发展大局，拧紧保稳定、促和谐的“缓冲阀”。注重发挥X员联系服务职工群众的桥梁纽带作用，及时了解职工群众意愿和诉求，掌握职工群众思想动态，对职工群众中出现的苗头性、倾向性问题，靠上做好一人一事的思想ZZ工作，持续抓好舆情防控。去年以来，各级X组织和X员报送重点不稳定隐患问题**件，排查矛盾纠纷近**起，超前调处和稳控**余起。各级X员领导班子成员参加公开接访**余人次，现场解决职工群众反映的信访事项**余件，一批信访突出问题妥善解决。