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按照“全市‘放管服’改革、数字政府建设暨政务公开工作推进会议”的会议精神要求，总口管理区立足实际，紧扣目标任务，结合实际，强力推进。现将工作落实情况汇报如下：
一、强化指导，压实责任。
管理区成立了领导小组，明确各自分工，13个社区（村）组建了工作专班，明确了各部门各单位认领服务事项。建立健全了窗口责任制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制、联合办理制、上报事项办理制、窗口工作人员责任制、便民督查制、办事公开制、责任追究制12项规章制度，并汇编印制500册发送区便民服务大厅和社区（村）各窗口以及部分办事群众。制定了《总口管理区便民服务工作方案》，从总体要求、平台建设、服务内容、强化责任、运行管理、队伍建设等六个方面，进行了系统谋划。
二、协调推进，平台建设。