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领导情景口才全书52常用技巧
·常用技巧不忘除了以上的几点之外,领导者的答问还有一些常用的技巧。这些技巧既能“出人意外”,跌宕起伏,引人入胜;又要“入人意中”,启人深思,沁人心脾。
(1)避难就易。所谓避难就易,就是迅速巧妙地回避,躲开难题,寻找容易回答的内容谈起。
当然,这些内容还是围绕着问题本身的。这样,你在应答时,便会变得从容自如了。