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领导情景口才全书51境变自己不能慌
·境变自己不能慌答问场景中环境的改变，是经常会发生的。作为一种综合的社会活动的对话，一些不利于对话顺利进行的意外情况也有可能发生。
因此，就要求答问者有一套应付这种事变的本领。对话答问者应付临场意外，须有多方面的修养。
既要观察敏锐，反应迅速，处变不慌，沉着冷静，更需要判断准确，应变适当。具体到每一种意外情况，采取的方式方法又应随机而变。

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