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物业收费难问题解决的有效方法
物业收费难问题解决的有效方法
收费难一直是困扰物业行业发展的主要问题,我们达源物业公司对此进行了不懈的分析、研究和探索,经过几年的不断努力,找到了解决问题的答案,就是开展四项服务。
2003年我们只收取物业费263 万元,完成实际指标的96 %。当时,对于刚刚成立一年的达源物业公司来说,真是无措是从,举步为艰。2004年初,李国清任经理后,马上着手进行了大量的调查研究。物业公司本身存在以下几个问题:一是房屋出现问题,个别房屋漏雨严重,物业公司维修不及时出现问题;二是物业公司的防范管理存在问题; 三是公用设施不到位;四是物业公司工作人员的服务态度不好。对以上这些问题,公司领导班子经过多次召开班子会、X员会和职工代表会议,集思广益,采取了实行四项服务的举措。