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某局扎实做好县长电话网络经验
**局十我重视县长电话网络工作，进一步明确县长网络电话起到“桥梁、窗口、渠道、镜子”作用。以科学发展观为统领，紧紧围绕“改革、发展、稳定”的大局，及时排查不安定因素，切实解决群众反映的“热点”、“难点”问题，促进社会稳定。截至2008年8月30日，我局共受理县长电话和县长信箱共30件（其中重复来电5件），办结率和反馈率均为100％。我局主要做法是：
一、切实加强领导，责任组织到位。
我局作为县长电话一级网络单位，始终把其作为一项基础工作来抓。一是成立以一把手为组长，其他X组成员为副组长的工作领导小组，确立了“抓信访，保稳定，促发展”的工作思路。二是以“举报投诉不出基层、纠纷矛盾不出一线”为原则，建立投诉举报快速办理通道。具体工作由办公室人员负责，落实严格的值班制度，及时承办县长电话办公室交办的各项工作。在各科室、大队落实专人处理举报投诉工作，以便尽快发现问题，及时解决问题，妥善回复问题。三是每季度召开一次工作例会,听取工作汇报,分析投诉热点问题，对工作中存在的问题及时提出改进措施。四是把县长电话网络工作列入目标责任项目。对群众反映问题解决不力造成越级访、集体访的，追究单位领导人的责任。