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21世纪我们必须学会的商务礼仪
《21世纪商务礼仪》作者：（英）林恩·布伦南出版社：中国计划出版社定价：28元 首先我想给本书的主题“商务礼仪”下一个定义。商务礼仪是一个含义丰富的概念，它包括了在工作场合所需要的各种人际交流的技巧，涵盖了交际活动的方方面面。
良好的人际交流能力能够为你赢得更多的注意力。如果你拥有良好的交际能力，你就可以和任何人愉快地合作共事。
我相信每一个人都需要建立更好的工作关系，以便成为事业上的佼佼者，并获得巨大的成就感。但是有时我们也会面临各种困难与危机，并错失良机，原因就在于我们未能了解他人，或者不知道该如何表达自己的意思。
