正文复制

酒店客房部领班职责
酒店客房部领班职责（精选3篇）酒店客房部领班职责 篇1　　1、检查员工的礼节礼貌、仪表仪容，劳动态度和工作效率;　　2、对员工进行培训、考核、奖惩、选拔、培养，调动员工工作积极性，并同有关部门沟通协作，保证客房部工作顺利完成;　　3、协调加强部门之间的工作关系，不断工作，提高效率，完善客房部的管理体系;　　4、履行业务管理职能，监督客户服务和公共区域卫生清洁;　　5、督导、协调全部客房部运作;　　6、监督设备检查，研究改进房间物品，降低部门费用支出，并保持酒店客房服务的标准。　　7、协调与各部门之间的关系，处理内部投诉，重大问题向上汇报。酒店客房部领班职责 篇2　　1.监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作，按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。　　2.对客房部所有系统有最新和完整的知识。　　3.配合前台满足酒店和客人的要求。　　4.进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。酒店客房部领班职责 篇3　　1、负责客房部工作，向店总经理/运营经理汇报工作;　　2、负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序;　　3、负责本部门员工的聘用、培训及工作评估;　　4、对客房服务质量进行管理和控制，对客房部物资、设备进行管理和控制;　　5、巡视酒店客房区域，检查公共区域及客房的清洁卫生质量、服务水准及设备;　　6、保持与其他部门的联络和合作，与其他部门的负责人联络、沟通，取得各部门对客房服务工作、管理工作的支持和合作;