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物业经理职责说明
物业经理职责说明（通用25篇）物业经理职责说明 篇1　　1. 负责创意产业园区物业运营管理工作　　2. 负责创意产业园区招商、客户资源开发和对接;　　3. 负责产业园区市场、产业和政策研究工作，定期编制相关研究报告;　　4. 负责建立和维系合作方及客户关系;　　5. 负责管理物业的日常工作如：保安、保洁、绿化、安全等管理;　　6. 协助产业园区日常运营管理工作;物业经理职责说明 篇2　　1、全面负责安防、保洁绿化、停车场、消防等管理工作，统筹管理商业物业部各项工作;　　2、负责制定广场安全、环境、消防工作计划，并对实施情况进行检查与监督;　　3、对外包方工作进行监督、考核、管理、培训，以达到广场在安防、保洁、绿化、品质方面的标准;　　4、负责与政府各部门、单位的沟通与协调工作;物业经理职责说明 篇3　　1.配合协调部门内部、部门之间及有关业务单位的工作关系。　　2.定期核查部门固定资产及每月的物料消耗。　　3.做好各项外判工程的监管工作(包括绿化、垃圾清运、开荒清洁、四害消杀及外判清洁服务的工作质量监督等)，落实垃圾清运等费用的结算工作，草拟外判工程的合同书。　　4.协助公司及部门做好新购或维修保养后各类设备设施(包括清洁器材等)的检验或验收工作。　　5.编制部门日常用品及清洁用品、物料的领用计划，检查各类日用品的使用和存量情况，减少损耗，控制成本。　　6.协助有关部门完成各项收费工作。　　7.建立部门信息咨询库，及时了解客户要求，并能及时提供相应的优质服务。　　8.定期了解客户对管理服务工作的意见，处理客户对管理服务工作的投诉，并及时向主任汇报，提出处理意见。　　9.负责监控物业内煤气、水、电等安全情况，遇紧急事件，及时处理并向上级汇报。　　10.负责物业范围的环境卫生，整体绿化的管理工作。　　11.负责部门的考勤管理，检查排班情况。　　12.协助有关部门进行接管验收、移交等工作。　　13.负责客户的装修申请，包括审批、监督、检查等工作。　　14.遇物业发生紧急情况时须无条件回物业处理及善后工作。　　15.完成上司临时安排的工作。物业经理职责说明 篇4　　1、负责各园区项目的管理运营工作，编制和执行园区经营发展计划，落实园区运营方案，完成公司各项经营指标及公司安排的工作;　　2、制订园区运营管理体系，建立园区制度流程，并组织实施;　　3、负责运营团队的建设、培养及管理考核工作;　　4、负责园区项目策划及市场推广、招商运营工作，协调园区项目进展过程中的对内及对外工作安排，把握各环节工作质量。　　5、全面负责园区日常物业管理工作，根据物业管理的法规政策，负责协调和管理安保、消防、保洁、园区车场、绿化养护、综合维修等各方面工作，提升园区品牌知名度，实现园区物业增值保值;　　6、协调运营园区所在地政府及相关行政部门关系(城市规划、园林、市容环卫、电力、通信、公用、公安、市政、城管监察等)，对政府扶持政策进行深入挖掘和获取;　　7、负责对工业园区内各租赁企业的协调，定期与不定期回访客户，了解客户情况及需求，收集客户意见和建议，并及时响应、切实解决合理性需求;　　8、制定物业管理年度计划并分解到月组织实施;开展日常巡查、不定时夜访、工作例会等管理形式，提交工作报告。物业经理职责说明 篇5　　1、在总经理的领导下，全面负责项目保安管理、水电管理、维修和物业费、水电费等收费管理及设备维修。　　2、按照公司部署，有计划地搞好项目的各项工作。　　3、保证项目清洁卫生，搞好环卫工作。　　4、负责项目的停车管理。　　5、建立和健全水电气管理制度，指导、督促公司员工认真执行安全操作规程，搞好安全工作。　　6、负责水、电气日常维修工作安排(包括水、电、气抄表、核算、收费、对外缴费等)，及时处理好各项日常维修工作。　　7、编制和组织实施设备维修计划和备品备件的购置计划。　　8、建立设备台帐，定期核对，做到帐实相符，防止公司资产流失。　　9、加强监督检查，建立监管考核办法和奖惩机制，经常对公司员工的工作态度、劳动纪律和服务质量进行考核评估，实施奖惩。10、定期检查安全措施，消除安全隐患。　　11、加强信息管理。主动向公司汇报敏感、异常情况，重大、紧急的问题立即向总经理报告。　　12、完成总经理交办的其他事务。物业经理职责说明 篇6　　1、负责管理处的总体工作和日常管理，确保管理处各项工作有效进行，并向业主、分管副总经理负责及汇报工作。　　2、保持与业主的联系及沟通，贯彻落实业主委员会的重大决定，并定期向业主委员会报告工作。　　3、负责定期或根据工作需要向分管领导汇报工作、请求指示。　　4、负责主持管理处行政例会、听取汇报、布置工作。　　5、负责管理处重要事宜的决策，分解总体目标至各部门，并督导各部门规范运作，确保总体目标的实现。　　6、负责管理处组织机构的设置和人员编制。　　7、负责管理人员的聘用、奖惩以及审批各部门的用工建议。　　8、负责审订各部门的管理职责、各类人员的岗位责任制、工作流程及各项规章制度。　　9、负责检查管理情况，发现问题及时督促相关部门进行整改。　　10、负责审核财务报表和年度财务预、决算。　　11、负责审核和签订各种外包合同。　　12、负责管理处重要的公关事务及接待工作。　　13、负责审批管理处各部门采购计划。　　14、注重职工队伍的建设和整体素质的提高，妥善处理职工分配和福利待遇，充分调动管理处全体员工的工作积极性。物业经理职责说明 篇7　　职责：　　1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;　　2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;　　3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;　　4、妥善处理一切紧急及突发事件;　　5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;　　6、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;　　7、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序;　　8、完成公司年度经营目标。　　任职要求：　　1、本科或以上学历，物业管理或行政管理等相关专业，具有物业管理经理人上岗证优先;　　2、五年以上大型物业管理相关经验，且在管理岗位上工作三年以上;　　3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度;　　4、参与前期策划工作，协助提出项目定位方案;　　5、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;　　6、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;　　7、具有较强的社交网络和能力。物业经理职责说明 篇8　　1：全权处理所负责项目的日常工作，管理团队并适时向公司领导汇报;　　2：与客户的保持良好的工作沟通，处理对方的投诉、意见并进行整改;　　3：每天对项目的各个区域进行工作检查、监督及成本控制;　　4：参与会议、接待安排，协调等服务工作;　　5：处理突发事件。物业经理职责说明 篇9　　1、设施设备管理：商业中心设备设施管理工作，部门固定资产的管理。　　2、安全管理：商业中心安全管理工作。　　3、环境、消杀、绿化管理：商业中心环境、消杀、绿化管理工作。　　4、预算控制：物管部预算及费用支出的控制。　　5、分包商管理：各分包经营管理商指标的管理。　　6、档案管理：本部门档案的监督管理和存档　　7、应急事件管理：应急事件处理及其它　　8、其他：上级下达的其它各种事务工作。物业经理职责说明 篇10　　职责：　　1. 负责园区的物业客户服务、保洁绿化、安全秩序维护、工程维护等工作的组织开展;　　2. 负责制定、监督实施物业管理各项规章制度;　　3. 负责办理租户出入园，收退租手续，室内二次装修的申报审核工作，督导进行装修监理，停车管理工作;　　4. 定期对园区的设备管理与维护、秩序维护、消防管理、环境管理等工作巡视检查;　　5. 对园区物业的突发事件进行处理，做好处理结果的跟踪;　　6. 负责受理客户投诉，组织客户意见征询活动，了解客户对公司各项服务的意见及建议;　　7.监管催收各项费用及维护园区内租户关系;　　8.负责对部门员工进行班次排班，岗位专业知识/业务技术等培训;　　9.协助物业经理处理相关工作。　　任职要求：　　1. 大专以上学历，形象佳，物业管理、企业管理等专业，有3年以上的创意园/商业/综合体的客户服务、运营管理经验、具有物业相关岗位证书;　　2. 具有较强的组织沟通协调综合管理能力，能及时、高效的妥善处理园区物业日常事务及紧急突发事件，有较强的公共关系知识和能力;　　3.熟悉物业管理相关法律法规，有较强的执行力和文字处理能力，具有创新和服务意识提升服务质量;　　4.具备职业精神及良好的职业道德修养;　　5. 持有消防上岗证/驾驶证优先。物业经理职责说明 篇11　　职责：　　1、协助项目负责人进行各部门之间的沟通和协调工作，确保管理工作有效运行;　　2、负责所在项目物业服务中心日常工作;负责督导保安、客服、保洁、工程部门的日常运营管理工作;对各阶段、各部门的工作计划、进展、效率和目标完成情况，进行全面指导、调整、监督，发现问题、解决问题;包括内部团队管理建设，人员培训，年度工作计划制定安排等;　　3、负责项目上物业预算的制定、实施，及其完成情况的监控;　　4、对项目的现场物业服务工作进行监督检查;与租户保持良好关系，不断提高客户满意度;　　5、 负责项目突发事件的处理，对突发事件的发生按规定采取相应的处理措施，并及时上报;　　6、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;　　7、积极及时完成总经理交办的其他工作。　　岗位要求：　　1、大专及以上学历;年龄：30-45周岁、持有物业经理资格证书(中级)。　　2、5年以上大型房地产项目开发管理实施工作经验，无不良从业经历;有住宅区管理经验;具备独立的决策能力和大型房地产项目综合管理能力，并且具有较强的组织协调管理能力、敏锐的洞察力及资金管理能力;　　3、熟悉相关法律法规，熟悉物业行业相关流程、知识、政策、行业发展趋势及当前格局;　　4、思路清晰，做事果断，具有良好的判断力、危机事件管理与决策能力，具备优秀的领导、组织才能和沟通、协调、激励技巧，优秀的管理队伍建设能力。物业经理职责说明 篇12　　1、全面负责辖区安全防范、环境卫生、园林绿化、服务维护、费用收取及行政事务等各项工作，努力增收节支，保证完成经营、管理目标，创造经济、管理效益和社会效益。　　2、坚持依法管理与主动服务相结合，制定切实可行的各项管理措施并组织实施。　　3、负责主持制定项目工作计划并有效运作，定期检查、监督项目各项工作质量。　　4、负责辖区的服务业产权、综合竣工验收、施工设计、机电设备、业户档案等资料的收集、整理和归档，保证档案资料的完整齐全。　　5、负责受理业主来访、查询、委托、投诉等事宜并及时处理，全心全意为业主服务，自觉接受业主和业主委员会的监督，与小区业主(业主委员会)保持良好的关系。　　6、负责调动服务业服务中心员工工作积极性，加强员工的团结协作，公正、公平地评价员工工作和考核员工，关心员工的生活福利。组织服务中心员工认真学习业务知识，不断提高各种专业人员的技术水平。　　7、保持与开发商、 派出所、 城市管理、 供水、供电等相关部门良好关系，争取各方面的理解和支持，共同搞好辖区的各项管理工作。　　8、负责组织辖区社区文化活动，积极创造条件开展多项有偿服务和特约服务。　　9、完成公司领导交办的其他任务。物业经理职责说明 篇13　　1、根据集团及区域下达的体系制度，做好项目工程设施设备管理，确保项目设施设备的正常运行;　　2、管控项目消防、智能化运行，根据上级公司要求的规范流程降低设施设备的运行风险;　　3、推进项目节能降耗，降低项目运营成本;　　4、做好与地产维保部门的沟通工作，协调与地产工程关联工作的顺利推进;　　5、推进新项目交付设施设备承接查验、分户验收、以及不合格项整改，并提出合理化建议;　　6、完成区域及项目经理交办的其他工作;物业经理职责说明 篇14　　1、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程运营;　　2、负责协调和管理公司食堂、清洁、绿化、保安、宿舍等相关工作;　　3、根据部门年度、季度工作计划，负责落实物业设施设备的维护及保养，推进能源管控，确保在预算内完成物业各项工作;　　4、负责处理物业方面投诉，保持工厂环境卫生及维持治安秩序;　　5、领导交办的其他事务。物业经理职责说明 篇15　　1、负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施;　　2、负责住宅小区工程、保安、保洁、客服现场管理及执行情况的检查监督;　　3、编制、审核物业项目的年度、月度计划，经批准后监督执行;　　4、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正;　　5、负责对物业团队直接下属工作业绩考核与培养;　　6、负责协调外部关系，维护和提高公司形象。物业经理职责说明 篇16　　1.负责小区物业项目的经营管理工作;　　2.负责完成项目公司的年度各类经营责任指标;　　3.负责项目公司人才团队建设，前期人才团队组建，后期人才团队配置、培养等;　　4.负责及时掌握物业管理外部资源信息，如政策法规、行业动向等　　5.熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系;　　6.所负责项目公司多种经营业务的开展，以达成年度业绩指标;物业经理职责说明 篇17　　1、负责开展园区日常物业管理工作;园区工程改造及验收工作;　　2、负责园区内的设施设备、消防、安全、环境卫生、房屋主体的管理及维护工作，确保项目正常运营;　　3、组织带领团队高效完成客户租金和管理费催缴工作，做好园区客户服务和空置物业招商工作;　　4、负责属下各岗位工作的监督、检查以及人员工作的安排调配、工作考核;　　5、负责签订外包合同及对各外包单位进行考核并提出有效意见;　　6、负责建立和完善各部门管理运作流程;　　8、组织管理处人员对园区租户薪资发放情况、经营情况及满意度调查，做好全方面的物业服务工作;　　9、负责员工各项管理工作，及时处理园区紧急事件;　　10、负责公司外联工作，维护与原房东、政府相关部门的关系。物业经理职责说明 篇18　　职责：　　1. 根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。　　2、拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。　　3、 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。　　4、 对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。　　任职资格：　　1、大专以上学历，物业管理或行政管理等相关专业，具有物业管理经理人上岗证优先;　　2、五年以上同等岗位工作经验，世界五大行或国内前五的物业公司相关经验优先;　　3、能够组织协调开展物业管理工作，提升项目品牌知名度;　　4、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;　　5、具有较强的承压能力及沟通协调能力。物业经理职责说明 篇19　　职责：　　1、负责项目物业区域内的日常运营管理工作，严格执行和落实公司的品质管理要求，不断提升物业管理的服务品质。　　2、根据公司的管理目标和经济指标，制定和落实执行项目的年度、季度和月度工作计划，落实项目的多种经营业务。　　3、带领和打造优秀的物业管理团队，按照公司操作规程，提供优质的服务和环境。　　4、对内对外公关处理与资源维护，创造和谐高效的服务管理内外部环境。　　5、贯彻落实集团的物业政策，实现物业公司各项经营指标的达成。　　岗位要求：　　1、全日制大专及以上学历，物业管理、商务管理、工商管理等相关专业;持注册物业管理师证优先;　　2、八年以上物业项目管理经验，具备小区物业、产业物业、商业物业的全面管理经验;　　3、具备全面统筹大型综合物业之能力，全面的物业管理知识和超前的管理理念,熟悉行业相关的法律法规;　　4、具有优秀的综合管理能力，执行力和推动力强，工作作风高效主动;物业经理职责说明 篇20　　1、全面负责商业工程及物业工程前介工作与业务管理;　　2、负责商业工程和物业方面的图纸审核与确认,对装修过程提供技术支持与监督管理以及装修验收;　　3、负责审核和制定各项目所需设备的采购标准和需求。　　4、负责组织制定和完善工程管理、维修管理、物业管理、技术档案资料管理等各类标准化制度,并推进实施。　　5、负责指导和监督设施、设备、系统运行、检查、保养、维修工作的日常运行管理和监督。　　6、协助审批项目设备更新、工程改造、重大维修计划。　　7、制定物业管理制度,协助制度的贯彻与执行,并对执行情况进行监督。物业经理职责说明 篇21　　1、负责项目工程部各项工作开展，全权管理项目设备的运行、维修、保养、更新等业务进行指导、监督、组织及管理工作;　　2、全面负责对商场工作管理工作，确保设施处于良好运行状态，节约开支;　　4、负责对商户装修进行监管验收;　　物业方面：　　1、负责物业部门的管理工作;　　2、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;　　3、负责制定及健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业部处理公共突发事件，组织完成各种处置方法的拟制、演练;　　4、对物业管辖内发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。物业经理职责说明 篇22　　1、负责商业项目物业管理服务运营工作，主要负责保安、消防、保洁的管理工作。　　2、督促公司各项管理服务工作方案、措施、目标的执行，及时解决管理服务中存在的问题。　　3、指导、监督商业项目物业管理服务保安、消防、保洁管理工作，保证各项管理、服务、经营的工作顺利进行。　　4、制定商业物业管理服务经营服务目标及工作执行计划、方案，建立健全商业物业管理服务管理体系，包括一系列规章制度、操作程序，规定各级人员的岗位责任，节能降耗控制成本，开源延伸经营方案，保证各项管理服务工作的高质量。　　5、负责与公安、消防等相关职能部门沟通，对接，保持良好关系。　　6、及时、有效处理各类突发事件。物业经理职责说明 篇23　　1、全面负责交付后期物业服务团队日常的管理工作　　2、负责物业服务中心的全面工作管理，对各条线工作直接负责　　3、负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率，了解部门年度经营责任指标情况，对各项工作进行指导和决策，负责本项目年度及月度财务收支预算和控制　　4、负责制订部门工作目标和计划、工作协调，根据公司绩效考核制度，按时完成对本小区人员的绩效考核　　5、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系，定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访　　6、对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系　　7、所负责小区多种经营业务的开展，以达成年度业绩指标8负责处理本物管中心(处)的重大质量问题、安全问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。物业经理职责说明 篇24　　1、主持项目的全面工作，统筹各部门的日常管理及服务工作;　　2、组织各类会议，传达贯彻落实上级会议精神;　　3、合理控制各项行政费用的开支;　　4、负责员工岗前培训、专业培训等各项技能培训;　　5、根据需要，调整物业人员架构及职责范围，对所属员工的聘用、辞退、调动有建议权;　　6、对物业的整体服务质量负责;　　7、负责不合格服务的处理及纠正，认真对待投诉事件的处理;　　8、对员工进行定期考核，并据实进行奖罚;　　9、完成上级和公司安排的其他工作。物业经理职责说明 篇25　　1、物业预算及分析：制定年度物业费用的预算，并进行物业收支费用的控制与分析　　2、物业服务规划及服务策略：制定各园区物业服务规划，以及客户服务管理策略　　3、物业检查：定期、不定期对各园区物业管理及环境维护(绿化、保洁、保安)运营品质进行检查，发现问题、提出整改意见与建议，并指导、监督整改落实　　4、物业培训：负责园区物业管理人员培训管理　　5、物业供应商招标管理：提报物业供应商选择标准、招标需求、参与招标采购、商务洽谈，筛选物业服务供方　　6、物业供应商管理：物业供应商管理、评价与维护　　7、客户满意度调查：组织园区客户满意度调查，统计分析结果，并提交调查报告　　8、客户投诉处理：协调处理园区物业突发事件，响应客户投诉及报修单，提升客户满意度　　9、设施设备的管理：提报事业部物业设施设备采购需求、物业设施设备的日常维修保养计划