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关于旅游与酒店服务技能比赛工作方案
根据国家旅游局《旅游服务质量提升纲要（20XX—20XX）》精神，为了更好的落实全国旅游服务质量提升年各项要求，全面展示湖北省旅游饭店业的整体形象和取得的各项成果，加强人才培养，树立饭店业服务质量标杆和榜样，促进行业内服务技能交流与学习，全面提升旅游饭店员工业务素质和饭店服务水平。我省将在全省旅游饭店业内开展“20XX年度湖北省旅游饭店服务技能大赛”。具体工作方案如下：
一、指导思想
以科学发展观为指导，全面落实国家旅游局提出的《20XX年旅游服务质量提升年》活动要求，切实做到以职业技能大赛为手段，促进全省旅游行业培训工作，以期达到外塑形象、内强素质、积聚后劲、迎接挑战，推动湖北旅游饭店业外延扩张、规模发展的同时，向品质提升和内涵式发展转变。