正文复制

2016年新疆公务员考试面试技巧：沟通如何达到效果
沟通按照不同的形式和渠道可以划分为正式沟通和非正式沟通。所谓的正式沟通是指利用会议、公文、报告等组织内部正规的办事流程而进行的沟通。正式沟通主要具有以下两方面优势：一方面，信度高，传递的信息具有权威性，容易令人信服;另一方面，效率高，可以使集体中的每一个人接受到信息，能够顾及到一些隐性群体。正式沟通比较适用于沟通对象为群体的场合。而相比较而言，非正式沟通就更加灵活，可以采用较为生活化的手段，更适用于个人。
【一、沟通要关注内容的优化】
既然沟通是双向的，那么在沟通的过程中就不能一味灌输式说理，而更应讲究内容上的技巧，例如，要明确沟通的目标，找到阻碍事件发展的原因，围绕目标进行内容上的设计;要能够情理结合，首先通过情的铺垫打动对方，获得对方的好感，进而再通过理的讲述说服对方，最终才能实现沟通的目标，达到沟通的效果。 【更多公文素 材，微信：dadawk01】