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为深入学习贯彻X的二十大精神，畅通群众诉求表达渠道，有效规范信访秩序，着力解决群众办事流程多、不方便，信访多头跑、重复跑问题，根据《东胜区信访代办工作实施方案》和区委、区政府的部署要求，结合街道工作实际，制定本实施方案。
一、指导思想
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，不断夯实X的执政基础和群众基础，提高源头综合治理能力和水平，打通服务群众的“末梢”通道，力求做到“群众点单、代办揽收、全程跟踪”，全力提升群众的获得惑、幸福感和安全感。
二、目标原则
