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Xx县X建引领网格化治理情况报告
xx县把X建引领网格化治理作为新时期教育和服务X员的重要载体进行构筑，通过在县、乡、村设立X员服务中心（站、点），初步建立起覆盖全体X员、城乡一体的X员服务网络雏形。
一、夯实基础，构筑服务网络平台。县委高度重视X建引领网格化治理工作，把X员干部联系群众作为衡量创先争优活动成效的重要内容，召开专门会议进行研究部署。并结合我县实际，制定了详细的工作计划，精心组织实施，确保联系群众不“走过场”。县委对X员干部联系群众作出了严格规定，要求每名X员干部注重自身形象，严格遵守工作纪律。自觉依靠基层X组织开展活动，充分尊重基层干部群众，决不允许有影响基层群众正常生产生活、增加基层组织负担的现象和任何扰民行为发生，严禁走过场、搞形式，确保了X员干部联系群众取得实效。制定《X建引领网格化治理方案》，确定“县建服务中心、乡建服务站、村建立服务点”三级服务网络目标。在服务网络建设过程中，整合资源，配置设备，建好平台，确保运作，截止今年5月底，在乡镇、街道和县直X（工）委建立X员服务中心（站）x个，在村（居）建成X员服务点x个；落实专兼职人员x人，为开展服务X员工作提供了有力保障。建立12345热线联通机制，整合县直单位、乡镇、X员干部多元力量，打通部门壁垒，搭建起“为民办事”一体化线上服务平台。群众在生产生活中遇到的街道维修、路灯改造、消防设施损坏等问题，可通过报事平台进行线上申报，实现群众诉求“网上办”“掌上办”。同时建立小区业主微信群、网格群等，让群众能通过网络实时反映问题。常态化开展“xx”活动，组织机关事业单位进社区报到X员、社区片区楼栋长、网格员深入一线联系群众。还设立了心愿墙、意见箱等，让居民随时随地畅所欲言、建言献策。
二、健全制度，形成服务工作机制。建立一整套制度，出台了《X员服务宗旨规范》、《工作守则》；建立了首问责任接待制度，限时办结制度；规范了咨询、受理、办结、监督、服务等各个环节，确保X员服务中心（站、点）各项工作有条不紊进行。聚焦人才服务，搭建暖心桥梁。紧扣“社区服务人才、人才服务社会”目标，为人才解决工作安居、子女教育等x余个问题，提供就业信息与人文关怀。以人才服务为“商品”，在社区人才超市“上架”各类人才x余人。人才通过开展文体活动、宣扬文明新风等，提供技术服务x余次，解决群众问题x余个，架起与居民间的“暖心桥”。完善激励机制，增强参与动力。对积极参与基层治理的群众给予表彰和奖励，并通过积分兑换、物质奖励等方式，提高群众参与的获得感和荣誉感。