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XX县人社局关于养老服务突出问题专项整治成果工作总结
为深入贯彻落实X中央、国务院及省、市、县各级关于深化养老服务领域突出问题专项整治的决策部署，根据《XX省人民政府办公厅关于学习运用“千万工程”经验深入推进全域土地综合整治工作的实施意见》等相关文件精神，我局自2025年年初起，在全县范围内组织开展了为期近一年的养老服务突出问题专项整治行动。本次专项整治工作坚持问题导向与目标导向相结合，聚焦关键环节，精准施策，通过靶向发力、协同联动、深化宣传与人才培育等多项举措，取得了显著成效，有力推动了我县养老服务事业的高质量、规范化发展。现将专项整治工作成果总结报告如下。
一、聚焦核心，强化涉老资金闭环监管，筑牢基金安全“防火墙”
养老基金是老年群众的“养命钱”，其安全与规范运行是养老服务体系的基石。本次专项整治将涉老资金监管作为重中之重，通过全面排查与流程再造，构建了事前预防、事中监控、事后追溯的全链条闭环监管体系。
（一）精准靶向，全面整改审计反馈问题
我局紧盯全国基本养老保险基金审计发现的反馈问题，成立专项工作组，本着“举一反三、标本兼治”的原则，对“跨省重复领取退休待遇、向死亡人员发放待遇、个人账户休眠沉淀未及时清退”等三类突出问题进行全面核查与整改。截至目前，审计反馈的7条问题线索已全部整改完毕。通过细致的数据比对与实地核查，共核实涉及违规领取或沉淀资金的人员7名，成功追回违规领取的养老保险基金共计131530.25元。在整改过程中，我们不仅追回了款项，更深入剖析了问题根源，完善了相关业务审核流程，堵塞了制度漏洞，从源头上防范了类似问题的再次发生。
（二）科技赋能，破解高龄津贴认证难题
针对部分老年人反映的高龄津贴及养老保险待遇领取资格认证流程繁琐、不便民的问题，我局大力推进认证模式的智慧化转型。我们依托“就业社保服务社区村村全覆盖”这项民生实事，将认证服务端口前移至社区和村组，并推动全县领取养老保险待遇资格认证在年底前全面实现线上办理。对于因身体不便、行动困难或不熟悉智能设备操作而无法通过手机APP进行线上认证的特殊群体，我们建立了“线上认证为主、上门服务为辅”的多元化认证机制。由社区（村）社保专员组成的服务团队，定期摸排辖区内特殊困难老年人情况，提供预约上门认证服务。自2025年1月至今，我局已累计为313名行动不便的老年人提供了上门认证及协助认证服务，确保了每一位符合条件的退休人员都能按时、足额领取待遇，真正将便捷服务送到了群众“家门口”。
二、协同联动，构筑智慧监督新格局，提升监管效能“精准度”
单一部门的监督力量有限，构建多部门协同的智慧监督体系是提升监管效能的必由之路。专项整治期间，我局积极打破部门间信息壁垒，深化数据共享与业务协同，推动养老服务监督从“人防”向“技防”、“智防”转变。