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安徽法治报/2025 年/3 月/15 日/第 005 版权威发布
中信银行合肥分行： 多维守护金融权益 暖心服务诠释为民初心
本报通讯员 陈杨
伫立在春意盎然的阳春三月，一切幸福美好纷至沓来。为深入贯彻落实金融消费者权益保护工作要求，在“ 以人民为中心” 的服务理念引领下，中信银行合肥分行以创新举措与温情服务持续深耕消费者权益保护， 通过多样化的金融宣传教育活动筑牢金融安全防线， 用实际行动书写 “ 金融为民” 的生动篇章。
聚焦“ 一老一少”：织密金融防护网
随着第 43 个“ 3· 15 国际消费者权益日” 的如期而至，作为区域金融服务的标杆机构，中信银行合肥分行坚持以“ 保障金融权益 助力美好生活” 增进民生福祉，联动辖内各网点开展金融教育宣传活动，聚焦“ 一老一少”，精准覆盖重点群体。
针对老年群体，中信银行蚌埠工农路支行组织工作人员深入当地沁雅社区，为社区居民开设了一堂别开生面的金融知识宣传教育课。该行工作人员以典型案例剖析向社区老人揭露养老诈骗套路，通过通俗易懂的语言向社区居民耐心普及金融消费者八项权利，并细心向他们传授如何防范电信网络诈骗、识别非法金融广告等技能，引导社区居民树立理性的投资观念，增强风险防范意识。
而在中信银行蚌埠凤阳东路支行，别具一格的宣教方式也让其宣传效果显著提升。该行与社区联合共建“ 学雷锋、做志愿” 实践站，并将反诈课堂搬进社区，通过用当地方言讲解、现场情景模拟等方式向老年消费者揭示常见的金融诈骗手段和防范方式，大大提升老年人群的防骗能力。
同时，中信银行合肥分行始终心系青少年儿童的健康成长，聚焦少年儿童的金融知识启蒙与普及。中信银行蚌埠凤阳东路支行的工作人员带着棉花糖制作机走进当地幼儿园，通过动画、实物展示等形式为百余名儿童开启财商启蒙，在寓教于乐中传递“ 财富安全” 理念，为幼小的心灵播下金融素养的种子。
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