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办公室工作人员的哪些话会让人厌烦
在工作沟通中，怎么说话是一个非常重要的问题。特别是从事办公室工作的朋友，说话不恰当，不仅会影响工作，而且还会让别人尤其是领导对你产生不好的印象。那么，我们就分几次来聊一聊办公室工作人员的哪些话会让人厌烦。 01、“我的理解是” 当别人向你咨询问题，特别是想知道某项工作能不能干、某项数据能不能公布等，如果没有明确答复，而是只说我理解我认为怎么怎么样，显然会让咨询得人失望，甚至会滋生对你的不满。 02、一个实际案例 某市级部门工作人员A咨询市政府办公室工作人员B，是否可以把H数据公布到KK平台上，如果不能，具体的理由是什么。工作人员B虽然了解相关的工作，但并不确定到底能不能公布，他只是说“我理解这个平台不应该公布H数据，公布G数据更加合适”。工作人员A进一步明确说，“已经明确了需要H数据，就是想知道到底能不能公布，如果不能公布，具体原因是什么”。 然而，工作人员B还是在进一步讨论公布什么数据更合适，也没有给出明确理由。 后来，市政府办公室的一位领导C给出了明确答复，不能公布，因为H数据目前属于非公开的数据，没有统一的统计口径，数据和实际情况会有一些差异，如果直接对外公布会产生一些问题。 03、讨论 在这一场景中，最关键问题就是数据能不能公布？不能公布的理由是什么？这个理由往往是客观的，让人能够信服的，而不是个人的理解。工作人员要明白自己的角色，要明确向咨询者输出答案，而不是像领导那样试图表达个人看法认为该公布什么、怎么公布。 所以，建议办公室工作的朋友，正式工作中，还是要尽量避免类似表述，如果实在不清楚就进一步去了解情况再回复。同时，也要尽可能让自己成为又专又博的人，了解工作实际，掌握政策制度要求，掌握领导意图，让别人在咨询的时候感受到你的干练和利落，而不是浪费时间。公文写作门户网站，请认准笔杆子家园