正文复制
体制内职场,如何“顺而不从”
之所以想到这个话题,是因为多年的工作经历告诉我:面对生态良好的职场环境,顺与从可以同时具备;面对不那么好甚至糟糕的职场环境,可以“顺而不从”改善自我处境。见过因为偶尔对抗领导被领导怀恨在心并设计“收拾”的,见过一味顺从领导而内心无比憋屈的,见过和领导在办公室大吵一架之后相处相敬如宾的,见过表面对领导毕恭毕敬背后大骂的,见过对领导态度始终友善也懂得争取个人利益的……他们在“顺”与“从”之间徘徊、抉择。
1 对抗,也得不到你想要的为什么在职场不提倡对抗?
在不触及原则的情况下,对抗其实损人不利己,而且无法实现各方利益最大化,尤其是对自我利益不利。如果一时冲动、脑子一热选择了发泄脾气,与其他人激烈对抗,很容易挑起他人的胜负欲,博弈成本会更高。对抗,得不到你想要的。就像网上流行的一句话,“别跟老公吵架了,吵来吵去,也吵不出你想要的生活”,谁说不是这样呢?不如选择对话,选择“顺”。顺,是一种处世哲学,就像水往低处流,顺着重力作用,自然而然,耗费能量较少。顺,不是无条件地顺。“顺”的对象是一种原则、一种逻辑,顺应大势、顺应社会礼节、顺应长远利益,而不是某个个体。也就是说,我们要顺的是“自我长远发展的需要”,而不是“领导个人”。对待领导,心甘情愿地又顺又从,是比较理想的状态,也是几乎不可能的。不顺不从的人,是自我边缘化,把康庄大道走成了荆棘窄道。两者相对极端,中庸一些比较好。被领导安排一项任务,你并不想做,但迫于层级管理还是接下了这个任务,与此同时你的内心可能会有抱怨、委屈或者恨意,这是很自然的反应。面对这种情况,一方面态度上“顺”着来,不甩脸色、不给人难堪,另一方面,并不都“从”,要策略性地落实。比如,领导要求你做得又好又快,并不用将之奉为圣旨,废寝忘食地一头扎进去,什么也顾不得,你要看自己的承受力,永远把自我照料摆在第一位,提前讲清楚你遇到的困难以及需要的协助,该吃饭吃饭,该喝水喝水,不用因为服从命令而忽视健康。该顺顺,该不从不从,假装能力不够、态度来凑嘛。
2 我们要“顺”什么、“从”什么
手里的活多得要命,领导一句话:“小王啊,你最近干活不用心啊,我感觉到了。”顺是要顺的,毕竟当面顶撞领导不划算。要“从”吗?不从。每天勤勤恳恳、忙前忙后,被领导这么评价,谁不寒心?首先,你知道,领导说的根本不是实情,你已经透支很多时间和精力了,对方是没看见还是不满足?其次,对于领导的敲打和“鞭策”,你要继续选择自我压榨吗?还是慢下来想一想?最后,复盘一下最近的状态,是不是不太好,不好的话如何调整。前几年,我被领导这么说的时候,只会心里委屈,嘴里一声不吭,默默地承认错误。可是,我根本没有错误啊,已经付出了全部,对方还不知足,那是领导的问题吗,似乎也不是,到底是我的问题还是领导的问题?那种付出的情况下,还被如此评价,更应该选择“顺而不从”。“顺”什么?从正面角度理解领导的感受、领导的立场,他这么想,必然有他的立场和考虑,有未被满足的需求,虽然我付出了很多,但并没有契合到他的需求。他只是说出了他的想法,无可厚非。从正面角度回应领导。无论他说什么,按照社会礼节对待他,做到尊重有礼有节。面对层级更高或者有道德优势的一方,与之相处的时候,我们甚至要以更大的包容心来对待,才能和谐相处下去,否则斤斤计较不知道要内耗到什么时候,拿出比对其他人更多的包容心和同理心来相处,才不至于被批评激怒、被责骂生气,才能淡然处之。“不从”什么?不从领导的评判。不怀疑自己付出的程度,不因领导几句话就全盘否定自己,多思考自己付出的角度。你是有苦劳,可是苦劳值几个钱,领导要的是功劳,是成绩,苦劳只是自我感动的东西,什么都不是。他说你没用心、说你没付出、说你没长脑子,当然不是这样啊,直接否定他的评价就可以。不从领导的喜怒哀乐。有的领导特别情绪化,心情好对下属就好,心情烦躁就责骂下属。这样的领导纯属拎不清,情绪管理能力不好,容易迁怒于人,容易失去民心。如果你跟着领导的心情来,岂不是得不偿失,影响自我幸福感?所以,总结一下,我们要“顺”,态度上顺,情绪上顺,长远发展上顺。我们要“从”,从的是工作大局,从的是内心真正的想法、真正想做的事情,从的是长远的目标。我们不要“从”,不从领导的评价、情绪和好恶。
3 讲策略地“顺而不从”
“顺”是一种尊重,是放下敌意,“不从”是一种选择,是背后博弈。我尊重你说的,但我坚持我想做的。两者并不冲突,可以风和日丽地并存。别人希望我们完全服从,但完全服从的后果,是部分牺牲个人的意愿和利益,要是你不想这样,可以选择“不从”,从己,从心,从长远。100%顺从的人得不到他人的尊重,反而会被认为没有性格、不知道想要什么、目标模糊、可随意对待处置、不堪重用、是个软柿子。所以,何必忍辱负重地“顺从”他人,为什么不顺从、臣服自己呢?当你想要说服别人的时候,可以先部分同意别人,再提出自己的看法,这样容易被接受。这就是讲策略,是先“顺”再“不从”。一味地刚,一般没什么好果子吃。一味地服从,更是纵容他人变本加厉。先理解他人的立场,再以此为突破点,说出想说的话想达到的目标。历史上,触龙说赵太后成功了,正是因为他对太后动之以情晓之以理,才能步步深入,达到的目说服的目的。“顺而不从”是可以的。先“顺”再谈,才能达成目标。下回,领导批评你,最近没用心啊,你付出得不够……要是信了,就是老黄牛的命运。不如,态度上积极主动,好好表态;行为上把握节奏,不再快马加鞭,而是慢下来,找对方向,找准需求,最好能少辛苦多用巧劲。总之,态度上让人挑不出理来,实在不想做,就放一放,拖一拖,再不济就降低要求做,天塌不下来。他人的期待,比海绵里的水还多。你永远无法满足。人性就是不知餍足。从心而不从他人的期待。没必要当刺头,也不要当一声不吭的老实人。面子上顺从友好,行为上有主线和目标,把自己的根本需求搞清楚,让所有事情围绕你个人的总目标去,而不是围绕领导的喜怒哀乐去。把自己作为主线,顺而不从,从也是从主线。