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临汾日报/2024 年/12 月/20 日/第 002 版本地要闻
用心用力解决好群众急难愁盼
——市人社局打造“ 法治人社” 服务品牌纪实
本报记者 祁欣
他们是“ 调解员”，全天在线，对劳动者提出的问题“ 消息秒回”；他们是“ 智囊团”，为劳动者的切身利益“ 出谋划策”；他们也是劳动者的“ 娘家人”，用心用情用力解决人民群众法治领域急难愁盼问题⋯⋯
人社工作一头连着全市经济社会发展的宏观大局，一头连着万千劳动者的切身利益。今年以来，市人力资源和社会保障局坚持以“ 法治引领 护航民生” 为主线，聚焦优化营商环境和维护劳动者权益，从培养专项人才、瞄准普法宣传、深化多元共治等多方面发力，全力打造群众满意的“ 法治人社” 服务品牌。
培育人才 架起群众“ 连心桥”
专业的人才队伍是高效处理劳动争议案件不可或缺的重要一环。市人社局全面推进法治人社
建设，不断提升专业仲裁员履职能力，架起群众“ 连心桥”。
“ 没想到劳动保障监察部门办事效率这么高，我们对处理结果非常满意。” 在市区务工的胡师傅高兴地对记者说。
前不久，胡师傅向市劳动保障监察部门反映，在某项目工地做外墙装饰时的工资被拖欠。当天，工作人员联系该项目负责人，详细了解胡师傅的欠薪情况，向企业负责人讲法律、说案例、谈情理，督促企业尽快处理工人欠薪问题。
第二天，胡师傅被拖欠的工资就足额到账了。他说： “ 人社部门狠抓营商环境优化，特别关注基层劳动者，维护劳动者合法权益，让我们吃下了‘ 定心丸’ 。”
“ 我们通过组织政策学习、前沿典型案例研讨、调解心得分享座谈、参加裁审衔接会议等方