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“日新月异”系列№9212


2024年1月
在争创“群众满意的窗口服务单位”活动推进会上的讲话
（2011年8月18日）
同志们：
刚才，中央视频会议对全国窗口单位和服务行业开展为民服务创先争优进行了全面部署，李源潮部长作了重要讲话。今天我们召开会议，就是要贯彻落实中央视频会议精神和省委X建工作创新工程的部署，全面推进争创“群众满意的窗口服务单位”活动。大家上午参观了南京市车管所等4家单位，下午观看了18个行业系统争创活动专题片，感到很有收获，有许多经验做法值得学习借鉴。下面，我讲三点意见：更多资料 +微信：
一、巩固扩大成果，推动争创活动向深度和广度拓展
今年1月，我们在与民生紧密相关的18个行业系统，先期开展了争创“群众满意的窗口服务单位”活动，全省近5万个基层X组织、93万多名X员参与争创活动，涉及窗口服务岗位29万个。活动开展以来，各行业系统X委（X组）高度重视，专题研究，层层发动，坚持以鲜明主题引领，以扎实作风推进，以典型示范带动，在强化服务意识、改进工作作风、提高服务质量等方面取得了明显成效。教育系统召开有1.6万名各类各级学校负责人参加的视频会议，向社会作出了“践行师德创先争优、办人民满意教育”的公开承诺；公安系统组织10万民警“大走访”，争创活动深入到村居、社区等最基层；工商系统创设“行政服务、消费维权、品牌培育、强农惠农”四大类红盾示范岗，精心打造为民服务品牌；卫生、农林、住建、地税等系统，结合工作职能，找准服务群众的切入点，争创活动“看得见、摸得着”，深受群众欢迎。
胡锦涛总书记在“七一”重要讲话中指出，要把人民放在心中最高位置，坚持为了人民、依靠人民，诚心诚意为人民谋利益，始终保持X同人民群众的血肉联系。窗口单位和服务行业承担着大量的公共服务和社会管理职能，联系民生最紧密，服务群众最直接。深入推进争创“群众满意的窗口服务单位”活动，就是要引导基层X组织和广大X员在为民服务中创先争优，让人民群众直接感受到X在身边的先进性。根据中央创先争优活动部署，结合我省实际，下阶段争创“群众满意的窗口服务单位”活动，将在首批18个行业系统基础上，拓展到人口计生、信访、金融、电力等15个行业系统。这次新增的行业系统要增强为民服务创先争优的责任感和使命感，迅速行动起来，广泛深入发动，营造浓厚氛围，找准争创活动的着力点和突破口。先期开展的行业系统，要按照中央的新要求新部署，进一步深化认识、总结经验，努力形成一批制度成果，不断把争创活动引向深入。更多资料+微 信：
二、突