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淄博日报/2024 年/11 月/4 日/第 001 版
《淄博市消费环节先行赔付工作指引(试行)》发布
协同共治 让消费纠纷在源头化解
记者 赵晓雯
本报讯（记者赵晓雯）10 月 28 日，市政府网站发布由市市场监督管理局、市消费者权益保护委员会共同制定的《淄博市消费环节先行赔付工作指引（试行） 》（以下简称《工作指引》 ），力促消费纠纷源头化解，强化消费维权社会协同共治。
先行赔付制度是指场所管理方与场内经营者在双方自愿基础上签订消费投诉先行赔付协议或条款，当出现侵害消费者合法权益的行为，而经营者故意拖延处理或者无理拒绝赔付，以及因经营者撤场等情况导致消费者无法获得赔偿时，由场所管理方向消费者先行赔付，然后依法或者