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永州日报/2022 年/10 月/18 日/第 005 版综合新闻
机构改革四周年 潇湘税苑谱新篇
——机构改革以来永州税务推进税收现代化建设系列报道之四(优化营商环
境篇)
本报通讯员 蒋菁 钟小青
营商环境是市场经济的培育之土，是市场主体的生命之氧。机构改革以来，永州税务始终以纳税人缴费人需求为导向，聚焦补齐短板、拉高标杆，以更优质的税费服务举措服务市场主体，全市税收营商环境不断优化，纳税人满意度呈现逐年上升趋势，2021 年满意度综合得分较 2018年提高了 3.3 分。
惠企便民，按下春风行动快捷键。2018 年以来，全市税务系统推出便民办税缴费举措共计
415 条，“ 春风行动” 持续推进“ 惠企便民” 高速路。助力解决融资难题。2013 年，与交通银行永州分行启动税银合作仪式，在全省率先开启“ 税银互动” 时代，随后先后与多家金融机构签约，推出“ 税融通”“ 税融贷”“ 税易贷”“ 云税贷”“ 快乐 e 贷” 等信用贷款产品。10 年来，“ 税银互动” 活动累计运用纳税信用信息为守信小微企业发放贷款 4648 笔，贷款金额 32.65 亿元。精准传达税费政策。做精税费政策宣传，做准纳税咨询辅导，做细税费宣传形式，做优宣传特色产品、做实宣传渠道深度，持续推进税费“ 政策直达、红利得享”。4 年来，共印制税费宣传资料 150 余万册，开设纳税人学堂 233 期，开展税费辅导 69420 余户次纳税人，制作各类宣传产品 127 期次，精准推送政策 56 万余户次。
精耕细作，跑出税费服务加速度。2018 年以来，全市税务系统依托线上线下“ 智慧税务”，用心用力用情，构筑起税费服务现代化的新篇章。线下服务无死角。2021 年，永州税务成为全省首个所有县级办税服务厅全部整体进驻政务中心的市级税务部门，实现办税服务在政务中心集中化、一体化、智慧化。增设绿色通道与便民办税点，建设完成 3 个 24 小时自助办税厅，形成集约效能的实体服务网络。 31 个事项实现 “ 省内通办”， 52 个事项 “ 市内通办”， 178 个涉税事项 “ 最多跑一次”，18 个税费政策兑现“ 一件事一次办”、不动产登记“ 一窗通办”。成立了以全省最美税务人“