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中国经营报/2023 年/7 月/24 日/第 A04 版要闻
解决急难愁盼问题 税务系统推动主题教育走深走实
本报记者 杜丽娟
X的二十大报告强调，要深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。一直以来，为民办实事，解决人民群众急难愁盼问题，是学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的重要内容。
连日来，税务部门将“ 解决纳税人缴费人急难愁盼问题” 作为开展主题教育的出发点，深入各地走访调研，倾听纳税人缴费人呼声，把解决群众问题的关口前移，确保问题诉求得到源头治理，推动税务系统主题教育走深走实。
实时核验退税账户
“ 对我们来说，退税如果能早一天到账，企业就可以早一点儿受益。” 在调研中，经营主体向税务部门表达了这样的诉求。对广大经营主体而言，政策红利及时落地，是他们最为关切的事情。
在浙江省杭州市上城区，鼎座饮食店庆春路分店的老板朱先生反映： “ 之前申请办理的一笔退税，因账户有问题，更改几次后才办理成功。 ” 针对该问题，调研组发现，纳税人账户错误导致的退库退回情况占比高达 43%，一旦发生退库退回，基层税务部门需要逐户联系纳税人核实信息，并需要重新填写正确的退税账户信息，这在很大程度上影响了退库效率。
为降低退库退回业务发生率，浙江省税务局主动对接银行、银联等金融机构，构建部门合作
机制，探索账户核验渠道，实现退税账户信息安全动态传输，从而帮助纳税人实现早退快退。
正在办理相关业务的张女士则在第一时间享受了账户核验的便捷性。作为公司的办税员，张女士在申请办理退税时，收到提示“ 账户验证失败，请检查填写的退税账户信息或更换其他退税账户”，仔细核对后，发现账号填写有误，她立刻修正错误，重新提交相关退税申请。
“ 有时候输错账号比较难发现，有了系统校验，可以及时更正错误，这省去了大量时间成本，
否则等到退税不成功再通知，就得重新填写账号，退税时间也会拉长”。张女士说。
针对退税办理等相关涉税业务，浙江省税务局专门成立调研组，以“ 小切口” 为突破口，深入检视退税业务办理中存在的难点，目前该局升级了退税系统，退税时限大大压缩。
相关数据显示，主题教育开展以来，杭州市申报出口企业 7231 户，同比增长 4.51%，办理出口退