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抚顺日报/2023 年/5 月/12 日/第 002 版综合
传承雷锋精神 彰显税务担当
记者 韩烨
国家税务总局抚顺市税务局牢牢把握雷锋精神的时代内涵,始终坚持“ 以雷锋精神育人引路,让雷锋精神光耀税徽” 的治税带队理念,以育人铸魂为目标,积极营造浓厚的向上向善氛围,大力弘扬雷锋精神,着力于“ 学”“ 做”“ 帮” ,用实际行动,让雷锋精神在税收现代化服务中国式现代化的新征程上代代相传、永放光芒。
学:用雷锋精神铸牢理想信念之基
市税务局切实发挥市局X委理论学习中心组作用,着力做好“ 深化”“ 转化” 文章,将X的二十大精神、“ 习近平在辽宁考察和深入推进东北振兴座谈会上重要讲话精神”“ 学习雷锋精神,听习近平总书记的 10 句嘱托” 等内容纳入X委理论学习中心组和“ 三会一课” 学习内容,引导X员干部学习雷锋精神,坚定理想信念,勇于担当作为;谋划实施“ 育人铸魂常态化学雷锋工程” 三年规划,以学雷锋新 常态助推ZZ机关建设、思想理论武装、优化营商环境、税务铁军建设等各项工作。同时,市税务局持续推动学雷锋活动常态开展、长效推进,让学雷锋活动融入日常、化作经常,践行“ 全心全意为人民服务” 宗旨,以实干实绩在辽宁全面振兴全方位振兴中展现抚顺税务更大的担当和作为。
做:用雷锋精神筑牢奋进之基
市税务局树立“ 实好干” 工作理念,聚焦落实深化“ 放管服” 改革优化营商环境,紧紧围绕纳税人缴费人急难愁盼问题,持续创新便民办税举措,提升税费服务质效。深入推进便民办税春风行动,探索建立精准“ 问需—应需—解需” 全流程诉求响应机制,畅通税企互动渠道。推进“ 银税互动” 线下线上同频发力,让中小微企业申请贷款事项流程更方便更快捷,为实体经济快速“ 输血供氧” ;积极编制办事不找关系指南,打造“ 清风辽宁政务窗口” ;打造“ e 厅联动,办问协同” 的税费服务新模式,利用“ 办事不找关系办问协同” 号,在线解决纳税人缴费人涉税诉求,自该服务模式实施以来,总计办结相关投诉 2 件,解决 110 户次纳税人合理诉求,90%以上诉求件实现即时办结、即时反馈;创新推出“ 税直达” 专员服务,依托“ 锋云税” 纳税服务专家团队,建立“ 一户一员”“ 一项一组” 税企对接机制,为企业提供专员式、全周期、跟进式、常态化税费服务,已累计解答各类疑难问题 21 件次,梳通办税堵塞节点 6 起,收集意见建议 14 条;健全完善“ 直达快享” 工作机制,组建由两级税务机关百余名县区局长组成的