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安徽法治报/2024 年/4 月/16 日/第 002 版政法一线
贵池让税务新“ 枫” 带来民生“ 温暖”
本报通讯员 张冬冬 周洁 记者 尤忠祥
4 月 11 日，记者在池州市贵池区税务局了解到，自创建新时代“ 枫桥式” 税务分局以来，该局充分发挥基层税务分局在推进基层社会治理中的重要作用，深化拓展新时代“ 枫桥经验” 在税务部门的生动实践，将矛盾纠纷化解在基层一线，努力把纳税人缴费人的“ 烦心事” 变成“ 舒心事”，让税务新“ 枫” 带来民生“ 温暖”。
“ 争枫” 示范 税费诉求即时响应
不久前，池州祥文电子科技公司负责人孙先生向贵池税务部门反映： “ 我公司即将在波兰开展业务，急需开具《中国税收居民证明》 ，时间比较紧，能否帮忙尽快办理？” 孙先生介绍，他们公司将与波兰的亚马逊电商平台进行贸易合作，但中国境内企业在境外经商需提供《中国税收居民证明》 ，他对相关业务政策及资料报送等问题都不了解，十分焦急，便向税务部门寻求帮助。
了解情况后，贵池税务部门迅速组织攻坚“ 争枫队” 深入企业，提供“ 一对一”“ 面对面”高质量专业化服务，针对企业报送的资料，集中讨论、逐一审核，为企业查缺补漏，指导材料筹备，很快企业便拿到了该项证明。
“ 从最初的业务指导到材料提交初审、审批到容缺办理、出具证明，工作人员全程提供辅导。多亏了税务部门的贴心服务，才让我们及时拿到了这一证明，这下我们可以享受政策优惠了。 ”
孙先生感叹道。
一直以来，贵池税务部门始终践行“ 高效办成一件事”，通过征纳互动平台等途径开展纳税缴费服务，以“ 首问负责” 一站到底、“ 一网通办” 全程网路、“ 数据赋能” 精准直达等多举措为市场主体全面减负纾困，把税惠“ 春风” 送到纳税人缴费人心坎上。
“ 先枫” 解忧 矛盾纠纷源头化解
“ 太谢谢你们了，没想到困扰我好久的问题，这么快就办好了，这下我心里就踏实了。” 市
民周先生在电话中向工作人员感谢道。
原来，周先生今年刚入职到南京金陵药业公司，新入职单位要为他办理职工医保缴费，需暂停户籍地的城乡医保关系并退费。让周先生苦恼的是，缴纳城乡居民医保时显示收费单位是贵池区税务局，咨询社区又得知退费需要去医保局，他实在不知道到底该找哪个部门解决这一问题。
万般无奈之下，他只好抱着试试看的心态，电话咨询了贵池