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昆明日报/2025 年/10 月/16 日/第 006 版昆明政法
莲华街道“ 一站多元” 解纠纷
记者 唐丽 通讯员 胡曼迪
近年来，昆明市五华区莲华街道创新矛盾纠纷多元化解机制，在社会基层治理工作方面连获
佳绩。
面对辖区内高校、科研院所、老旧小区、城市棚户区交织的复杂状况，街道全面整合资源，全面推进综治中心规范化建设，以“ 矛盾纠纷一站式接收、一揽子调处、全链条解决” 为思路，通过“ 搭平台、优网格、聚合力、办实事” 等一系列举措，最大限度地把矛盾纠纷防范在源头、化解在基层，取得辖区连续 6 年无命案的平安成绩。
一案一策
“ 法理情” 融合解纠纷
近日，莲华街道综治中心与莲华司法所紧密协作，依托“ 2+3（1）+N” 多元化解工作机制，成功调处一起因未成年人行为引发的损害赔偿纠纷，有效维护辖区和谐稳定。
事件发生在街道辖区某儿童乐园内，未成年人张某某用卫生间清洁剂向其他小朋友喷洒，导致朱某某、秦某某等 3 名儿童遭受不同程度灼伤。一周后，几位家长就后续赔偿问题与张某某监护人张父产生分歧，纠纷遂由街道移交至人民调解委员会。
接到案件后，莲华街道综治中心与莲华司法所迅速启动联动调处程序。10 月 13 日，双方在街道综治中心共同组织现场调解。调解初期，张父情绪激动，与其他家长发生争执，使调解陷入僵局。面对复杂局面，联合调处团队双管齐下：司法所依法阐明监护人责任，综治中心以情说理引导换位思考。