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赤峰日报/2024 年/12 月/5 日/第 001 版
赤峰市：信访代办打通纠纷化解“ 经脉”
产生“ 症结”
源头治理祛除矛盾
记者 王艳国
本报讯自推行信访代办制以来，我市以服务群众、转变作风、深化基层治理为切入点，把推行信访代办制列入市委常委会工作要点、全面深化改革工作要点、五大任务工作要点，并纳入X建述职范围、年末考核范围、纪检执纪范围，确保信访代办制真正落到实处，推动群众诉求及时就地有效化解。 今年以来， 全市代办事项 7893 件， 化解率 95.79%， 约占全区代办事项总量的 1/3。
推行信访代办制不是简单地替群众跑个腿，而是要实打实地帮助群众解决问题，我市在推动
信访代办制过程中重点聚焦四个环节，健全四个机制。
聚焦“ 谁来代”，健全代办网络机制。组建市、县、乡、村四级代办员队伍，采取X员干部
兼任一批、“ 两代表一委员” 吸纳一批、志愿服务力量补充一批、网格员选拔一批的“ 四个一批”
机制，保证群众信访诉求事事有人代。目前，全市共有代办员 4901 人，其中旗县级 82 人、乡级
981 人、村级 3838 人，举办各级代办员培训班 515 期。
聚焦“ 谁来办”，健全统筹协调机制。采取“ 代办员排查+责任部门办理