正文复制
江西日报/2025 年/10 月/13 日/第 001 版
打通“ 路线图”
架起“ 连心桥”
——我省扎实推进信访工作法治化纪实
赵波 本报全媒体记者 钟珊珊 熊江萍
攥着泛黄的合同，37 岁的孙先生心里像压了块大石头。6 年前，他的公司承建了一个乡镇农业建设项目，项目完工 3 年，却因工程变更手续问题，结算评审报告“ 卡壳”，150 万元工程款迟迟结不了。孙先生数次反映，都是石沉大海。今年 6 月，抱着试试看的心态，他走进了省人民来访接待中心。没想到，这次真是走对门了——窗口人员细心听完，甄别诉求合理，随即纳入“ 一件事” 闭环管理，进行跟踪问效。没想到，一个月后，拖欠已久的 150 万元工程款便顺利打进孙先生的账户。接到电话回访时，他声音哽咽：“ 以前真不知道找谁，要等多久。现在，按‘ 条条框框’ 办，真管用！”
孙先生说的“ 条条框框”，正是我省全面推进信访工作法治化结出的硕果。从摸不着门到事有人管、一管到底，全省信访工作以法治化为突破口，交出了一份沉甸甸的答卷：今年以来，全省初次信访事项及时受理率达 99.97%，按期办结率达 98.93%，重复访同比下降约 4 个百分点。
如今，全省信访部门正借力法治化的春风，架起一座座密切X群干群关系的连心桥，让群众
的每一个合理诉求，都找到依法解决的归途。
理念之变：不仅“ 有人办”，更要“ 依法办”
“ 信访工作法治化，首先是一场深刻的思想革命。” 省委社会工作部副部长、省委信访局局长王建华一语中的， “ 我们要善于运用法治思维和法治方式处理信访问题，用改革的办法、创新的思路，带着感情、带着责任做好信访工作，确保群众的每一项诉求都有人办、依法办。”
思想的破冰，带来行动的突围。把信访纳入法治轨道，成为我省信访工作最鲜明的导向。
