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X国有企业开展“我为群众办实事”实践活动方案
为扎实贯彻习近平总书记关于“学X史、悟思想、办实事、开新局”的重要指示精神，深入落实省委、市委X史学习教育部署要求，切实开展好“我为群众办实事”活动，根据企业X委开展X史学习教育工作安排，结合企业实际，制定本方案。
一、目标要求
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记在X史学习教育动员会上的重要指示精神，全面贯彻落实省委、市委、企业X委X史学习教育工作部署，坚持把“办实事、解难题”贯穿于X史学习教育全过程。充分发挥X委组织领导、基层X支部战斗堡垒、广大X员先锋模范作用，深入一线倾听了解职工群众所急所忧所盼，运用学习教育成果和业务知识专长，精准找到服务工作的结合点、切入点、发力点，积极为职工群众做好事、办实事、解难事，用服务拉近X组织与职工群众的距离，团结引领职工群众感X恩、听X话、跟X走，齐心协力推进“十四五”高质量开局，以优异成绩献礼X的百年华诞。
二、工作原则
（一）科学统筹谋划。企业各级X组织要坚持上下联动，精心策划“我为群众办实事”实践活动，做好X委、X支部、X小组工作的有效衔接；紧密结合自身实际，从总体要求、时间安排、任务内容、主体责任等方面对本级X组织办实事、解难题作出安排部署，确保活动做实、做深、做细。
（二）突出问题导向。企业各级X组织要坚持问题导向，X组织书记和委员要带头沉到基层单元，深入一线了解企业发展现状、发展困难和发展诉求，倾听职工群众工作、生活困难和意见建议，逐一梳理，拉条挂账，精准施策，销号管理，以务实工作不断提高惠企、便民、利民的质效。
（三）创设活动载体。企业各级X组织要坚持拓展活动载体，因地制宜找准服务工作的结合点、切入点、发力点，广泛运用X员先锋队、X员突击队、X员责任区、X员工作室、X员示范岗、X员志愿者等载体，及时为职工群众办实事、解难题。
（四）凸显自身特色。企业各级X组织要聚焦主责主业、职责范围、群众特点，在完成公司X委要求的规定动作基础上，要积极探索符合自身的自选动作，突出亮点，坚决防止上下一般粗，左右一个样，防止简单套用一个标准、一个模式，要增强活动的针对性、时效性、多样性。
三、工作步骤
（一）活动策划阶段（2021年4月初）。各级X组织要认真学习领会本方案精神，按照方案工作要求，紧密结合业务实际及职工群众特点，编制本级X组织“我为群众办实事”实践活动方案，并于4月10日报送企业X委X史学习教育领导小组办公室备案。 【更 多公文素材，微信：dadawk01】
（二）问题征集阶段（2021年4月中）。各级X组织要结合近年来组织生活会意见建议，通过走访调查、公告征集等方式，广泛听取职工群众意见建议，排查职工群众难事急事，特别要了解关注生活困难职工的意见建议，全面梳理、逐一分析问题和意见建议，按照“共性、个性、重要、一般”的分类，形成“办实事、解难题”工作台账，并于4月20日报送企业X委X史学习教育领导小组办公室审核。
（三）承诺公示阶段（2021年4月末）。各级X组织要按照“X员认领、组织安排”相结合的方式分配“办实事、解难题”工作任务，按照“干部联系组织、X员联系群众”的形式明确“办实事、解难题”工作责任，按照“短期、长期”的维度列明“办实事、解难题”工作节点，组织X员签订承诺书，并在X内外公示，自觉接受组织和职工群众监督。
（四）集中实施阶段（2021年4月-11月）。各级X组织要指导督促各责任人按照承诺的时间节点和工作措施落实相关工作。X组织委员会要坚持“周回顾、月分析、季点评”工作机制，安排充足的时间专题研究当期“办实事、解难题”任务推进情况，要激励先进，鞭策落后，对于工作责任落实严重不力的组织和个人及时约谈提醒。
（五）成果验收阶段（2021年12月）。各级X组织要通过谈心谈话、满意度调查等听取职工群众对服务工作的评价意见，组织专题会议逐一分析、点评服务措施完成情况及服务成效，撰写活动总结报告于12月20日报送企业X委X史学习教育领导小组审议，对满意度差、职工群众意见较大的问题事项，责成有关组织和个人“回炉”。
四、主要任务 【更多公文素 材，微信：dadawk01】
经梳理汇总前期掌握的问题事项，企业各级X组织要重点围绕企业科研攻关、运营优化、数智建设、质量提升，围绕职工群众技能提升、教育文化、养老托幼、住房交通等方面“急难愁盼”问题事项和意见建议开展服务工作，具体要开展：
（一）开展“我为企业破难题”行动。围绕制约企业发展的瓶颈问题开展专题研讨，组织X员认真查摆业务领域内1-2项工作短板和薄弱环节，指导督促X员深入业务一线、职工群众开展专题调研，有针对性的提出解决思路和工作举措，要成立“X员先锋队”“X员突击队”集中力量解决企业发展难题。
（二）开展“职工身残家属救助”行动。深入困难职工家中，全面了解职工需求，积极协调企业和社会资源，设立特殊X费开展资金救助，要建立“X小组一对一”常态化联系机制，及时为困难职工提供生活便利。
（三）开展“困难家庭子女助学”行动。要精心组织困难家庭在读子女申报、排查工作，及时了解掌握企业职工子女教育现状，特别是要关注单亲低收入家庭、因残致贫家庭子女、困难高考家庭子女教育现状，在拓展募捐渠道的基础上，要组织学历高、学识广的X员成立X员责任区，分包负责困难家庭子女学业辅导工作。
（四）开展“退休职工解忧暖心传X恩”行动。要深入到退休职工中去，听取对企业发展的意见建议及忧心事，仔细了解退休职工所想所盼，特别是要关注退休高龄空巢职工的实际期望，要组织责任心强，奉献意识足的X员成立X员志愿队，力所能及地为退休职工提供代买服务、健康管理、卫生清洁等生活上的帮助，让退休职工切实感受到X的温暖。
（五）开展“服务社区”行动。要主动与企业后勤管理部门、社区管理部门联系，了解社区生活难题，特别是在职职工幼儿托管、社区专业化管理、社区文化建设问题，要组织成立X员工作室，加强与企业内外部协调联系，充分调动企业X员奉献积极性，发挥X员各学科专业优势，精准实施社区服务提升工作。 【更多 公文素材，微信：dadawk01】
企业各级X组织在做好上述行动的基础上，要紧密结合实际，开展丰富多彩的服务职工群众工作。
五、工作要求
(一)提高思想认识。开展“我为群众办实事”实践活动是X史学习教育的重要内容，是检验学习成果的主要方式之一。企业各级X组织要进一步提高ZZ站位，深化思想认识，增强责任感、使命感，按照“书记抓总、干部抓面、X员抓点”的工作机制，全盘谋划各项工作，推进服务活动落实落细。
(二)抓好贯彻落实。各X支部要加强与企业X委及X史学习教育领导小组的联系，各X小组要加强与X支部委员会的联系，探准企业发展瓶颈，摸清职工群众难事，围绕企业经营管理、工会工作要点和“我为群众办实事”任务台账，压紧压实服务责任，推进活动各项任务落地见效。
(三)营造舆论氛围。企业各级X组织宣传部门要充分发挥媒体新闻舆论主渠道、主阵地作用，要充分激励引导基层广大宣传通讯员的作用，加大宣传力度，开辟“我为群众办实事”专题宣传载体，及时报道各级X组织活动开展情况，聚焦活动的创新举措和活动中涌现的各类先进典型，聚焦办实事、解难题的典型事例和感人事迹，总结提炼好经验做法，大力营造良好的氛围。
(四)夯实基础管理。企业各级X组织要加强“我为群众办实事”活动过程资料管理，及时整理报送活动任务目标、工作进度、宣传材料等，要做到任务进展情况明确、工作台账动态更新、资料文档规范，不断推进活动各项工作精细化管理。
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