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中国城市报/2025 年/12 月/8 日/第 B12 版X建动态
山东省济南市天桥区： 推进基层治理精细化
图景

绘就社区服务新
中共济南市天桥区委组织部
“ 老人助餐送上门，孩子托管有着落，家政服务一键约，社区的服务是越来越贴心、越来越周全了！ ” 山东省济南市天桥区宝华街街道康成花园社区居民张女士的真切感慨，正是全区社区服务提质升级的生动缩影。今年以来，天桥区坚持“ 社区搭台、多元参与、服务提升、居民受益”，构建精准化供需对接、 集成化阵地运营、 可持续保障支撑三大体系， 推动社区服务从 “ 有” 向 “ 优”、从“ 散” 向“ 聚”、从“ 短期” 向“ 长效” 转变，让居民幸福在“ 家门口” 持续升级。
精准化对接需求
让服务有精度更有专业度
社区服务好不好，关键看是否贴合居民需求。天桥区以“ 清单化收集、精准化匹配” 为抓手，梳理不同年龄段、不同群体的服务需求 8500 余条，整合出家政服务、养老助餐、儿童托管等高频需求 53 项，面向社会发布社区需求清单，吸引社会主体主动对接、积极参与、精准认领，构建“ 群众点单、社区列单、主体接单” 的服务新闭环，推动社区服务由“ 单向供给” 向“ 双向选择” 转变。
在工人新村北村街道，一场社区服务供需对接会正在热闹举行，5 个社区、10 家专业机构聚焦家庭照料、公益课堂、就业指导等项目逐一推介、现场洽谈，达成初步合作意向 8 项。在供需匹配提效的背后，是社区服务资源的深度整合与高效流转。好的服务去哪找？天桥区发布《社区社会服务资源清单》，严格“ 服务主体申报—社区推荐—街道审核—区级把关” 准入程序，优选